Правила записи на первичный прием

 

   Правила записи на первичный прием/консультацию/обследование

Правила записи на первичный прием/консультацию/обследование

Записаться на прием к врачу поликлиники Вы можете:
1).  Лично обратившись  в регистратуру женской консультации; Для записи на первичный прием\консультацию\обследование при себе иметь:

                      • паспорт для взрослых пациентов, свидетельство о рождении (дети от 0 до 14лет), паспорт пациента с 14 до 18 лет и паспорт одного из родителей;
                      • полис обязательного медицинского страхования;
                      • СНИЛС;


— позвонив по телефонам в регистратуру:   (8142) 59-99-94;

— через  портал самозаписи на приём к врачу на https://reg.zdrav10.ru
В случае отсутствия учетной записи рекомендуем пройти регистрацию на портале государственных услуг (https://www.gosuslugi.ru/).

ВНИМАНИЕ!

ПРИ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ЗАПИСИ на прием к врачу по телефону, при личном обращении или заказе талона через Интернет, — ПРОСИМ ВАС за день до даты посещения врача УТОЧНИТЬ в регистратуре состоится ли прием (болезнь врача, курсы, отпуск и др.), а также информировать, в случае если Вы не сможете посетить врача.

Пациент при первичном обращении в женскую консультацию  (по предварительной записи или без) обращается в регистратуру, где ему оформляется медицинская карта, в которую заносятся следующие сведения о пациенте:

                      • фамилия, имя, отчество (полностью)
                      • пол
                      • дата рождения (число, месяц, год)
                      • адрес по данным регистрации на основании документа, удостоверяющего личность (паспорт, свидетельство о регистрации)
                      • серия, номер паспорта
                      • гражданство
                      • серия, номер полиса ОМС, наименование страховой организации
                      • согласие на обработку персональных данных
                      • информированное согласие на медицинскую помощь
                      •  в случае предварительной  записи к узкому специалисту — направление участкового терапевта (лечащего врача).

Пациент имеет право на выбор врача, с учетом согласия врача.

Пациент обслуживается в регистратуре в порядке очереди.

Категории граждан, имеющих право на внеочередное медицинское обслуживание:

• ветераны войны;

• члены семей погибших (умерших) инвалидов войны;

• участники Великой Отечественной войны и ветераны боевых действий;

• участники ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской атомной электростанции;

• граждане, получившие или перенесшие лучевую болезнь, другие заболевания, и инвалиды вследствие Чернобыльской катастрофы;

• другие льготные категории граждан.

Указанные категории граждан имеют право на первоочередное медицинское обслуживание в виде проведения консультации врача-специалиста, обследования и диспансерного наблюдения на основании документа, подтверждающего категорию гражданина.

Время приёма должно совпадать с назначенным пациенту временем, за исключением случаев, когда врач участвует в оказании экстренной помощи другому больному или гражданину льготной категории, о чём пациенты, ожидающие приёма, должны быть проинформированы персоналом поликлиники.

Время, отведенное на приём больного в амбулаторно-поликлиническом учреждении, определяется в соответствии с действующими расчетными нормативами.

Объём диагностических и лечебных мероприятий для конкретного пациента в условиях поликлиники определяется лечащим врачом.

Пациентам, обратившимся в амбулаторно-поликлиническое учреждение, рекомендуется до приёма врачом посетить флюорографический кабинет 1 раз в год.

При записи через Интернет:

1) Гражданин самостоятельно заходит на информационный портал;
2) Выбирает медицинскую организацию;
3) Производит идентификацию по данным полиса ОМС и паспорта  РФ;
4) Выбирает врача;
5) Выбирает дату и время приема;
6) Осуществляет запись на прием и получает талон (при наличии принтера).

Факт записи гражданина по Интернету на прием отображается на рабочих местах регистраторов.

В день приема у врача записавшемуся пациенту (по телефону, по Интернету и др.) необходимо за 15-20 минут обратиться в регистратуру. Медицинскому регистратору необходимо сверить персональные данные пациента из базы данных с документами, удостоверяющими личность и принадлежность данному ЛПУ.

Сроки ожидания помощи:

Очередность к акушеру – гинекологу от одного до четырнадцати  рабочих дней.

Плановая медицинская помощь в амбулаторных условиях оказывается по времени, указанном в талоне амбулаторного пациента. Возможно ожидание приема. Время ожидания не должно превышать тридцати минут с момента, назначенного пациенту, за исключением случаев, когда медицинский работник участвует в оказании экстренной/неотложной помощи другому пациенту.

Неотложная медицинская помощь лицам, обратившимся в медицинскую организацию с признаками неотложных состояний, оказывается в кабинете неотложной медицинской помощи или у врача акушера-гинеколога по участку по направлению регистратора в течение 2-х часов с момента обращения.

Проведение диагностических инструментальных и лабораторных исследований при оказании  первичной специализированной медико-санитарной помощи в плановой форме не более 10 рабочих дней;  проведение  компьютерной томографии, магнитно-резонансной томографии и ангиографии при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в плановой форме — не более 30 рабочих дней.

Лабораторные исследования:

Забор и приём биоматериала на клинический анализ крови, биохимический анализ крови и анализ крови на гормоны по направлению лечащего врача производится в процедурном кабинете женской консультации  по электронной записи.  Анализ мочи на бактериологическое исследование (бак посев мочи) вместе с направлением женщины оставляют настолике на 1 этаже ежедневно с понедельника по пятницу. Доставка анализов в клинико-диагностическую лабораторию осуществляется курьером родильного дома.

При возникновении проблем, вопросов и пожеланий по форме  записи просим Вас обращаться к администрации поликлиники или в письменном обращении  в «Ящик замечаний и предложений», который находится возле  регистратуры.

Медицинская карта  является собственностью женской консультации и должна храниться в женской консультации, на руки не выдается, а переносится регистраторами в кабинеты. Не разрешается вынос амбулаторной карты из женской консультации без согласования с Администрацией.   Выдача амбулаторной карты родственникам запрещается.

 

Право выбора медицинской организации и врача гарантировано ст.19 п.5 ФЗ № 323-ФЗ «ОБ ОСНОВАХ ОХРАНЫ ЗДОРОВЬЯ ГРАЖДАН В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ» от 21.11.2011

Выбор врача осуществляется с учетом его согласия – ст.70 ФЗ № 323-ФЗ «ОБ ОСНОВАХ ОХРАНЫ ЗДОРОВЬЯ ГРАЖДАН В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ» от 21.11.2011

Если Вы хотите поменять врача, Вам необходимо обратиться в регистратуру и заполнить бланк заявления установленного образца.

Если у Вас есть предварительная договоренность с определенным врачом, Вы относите заявление к нему на подпись. Далее заявление отправляется на подпись главного врача и приклеивается в медицинскую карту. При записи на прием необходимо информировать  работников регистратуры о том, что Вы наблюдаетесь не по участку.

Если предварительной договоренности с определенным врачом нет, заявление отправляется на рассмотрение главного врача работниками регистратуры. В случае отсутствия согласия остальных врачей Вы остаетесь прикрепленным к врачу по участку. О результатах рассмотрения заявления Вас должны проинформировать по телефону в течение 10 рабочих дней.